Une seule plateforme là où le diagnostic se fragmentait.

Les soins critiques, les soins chroniques et le laboratoire ont chacun leur flux de travail, leurs types d’échantillons et leurs moteurs de test. Les gaz du sang ici, le glucose là, les lipides ailleurs encore. La fragmentation n’est pas un désagrément, c’est un délai posé devant une décision de traitement.

Siemens Healthineers avait besoin d’une plateforme unique qui s’adapte aux trois environnements et qui se serve du lien entre eux au lieu d’ajouter un silo de plus.

La recherche ethnographique et quantitative a couvert les équipes de soins critiques, les techniciens de laboratoire et les spécialistes des soins chroniques. Les besoins tiraient en sens inverse : les soins chroniques veulent un accompagnement long, une équipe d’urgence veut un diagnostic rapide et souple, et le laboratoire veut du débit.

Le chaînage de moteurs de diagnostic hétérogènes était le problème de fond, et l’incohérence des types d’échantillons le symptôme que tout le monde avait appris à supporter.

Les flux de travail essentiels unifiés sous une interface unique, assemblés à partir de composants modulaires pour que le même système se configure pour le service, le laboratoire ou la clinique. Le diagnostic intégré réunit gaz du sang, analyse d’urine, glucose et lipides au même endroit.

Le développement a pris la forme d’un prototypage itératif confronté aux retours des cliniciens et à des tests d’utilisabilité, avec des modèles d’apprentissage automatique entraînés à anticiper l’erreur de l’opérateur avant qu’elle n’atteigne le résultat.

L’analyseur Atellica DCA détient un iF Design Award. Les résultats cliniques mesurables appartiennent à Siemens Healthineers et aux établissements qui exploitent le système, et nous ne les reprenons pas ici comme les nôtres. Ce dont le travail de design répond, c’est la forme : une interface unique pour des environnements qui en demandaient trois, et un modèle d’erreur qui anticipe l’opérateur au lieu de l’accuser.

Parcours. Parcours d'un fondateur, pas un travail du studio. Dirigé par un fondateur de Formist dans une pratique antérieure.

Client. Siemens Healthineers, Boston.

Discipline. Dispositifs médicaux · diagnostic · recherche clinique.

Pourquoi c’est ici. Parce qu’un environnement clinique réglementé est le test le plus strict pour savoir si une simplification est réelle ou cosmétique.