Siemens Healthineers · Vernetzte Point-of-Care-Diagnostik

Intensivmedizin, chronische Versorgung und Labor führen jeweils eigene Abläufe, eigene Probenarten und eigene Testverfahren. Blutgas hier, Glukose dort, Lipide wieder woanders. Die Fragmentierung ist keine Unbequemlichkeit, sie ist eine Verzögerung vor einer Behandlungsentscheidung.

Siemens Healthineers brauchte eine Plattform, die sich allen drei Umgebungen anpasst und die Verbindung zwischen ihnen nutzt, statt ein weiteres Silo zu schaffen.

Ethnografische und quantitative Forschung umfasste Teams der Intensivmedizin, Laborkräfte und Spezialisten der chronischen Versorgung. Die Bedürfnisse zogen in entgegengesetzte Richtungen: chronische Versorgung will Begleitung über lange Zyklen, ein Notfallteam will schnelle und flexible Diagnostik, das Labor will Durchsatz.

Drei Räume, drei Arbeitsabläufe und ein Flur voller Geräte in Reihe. Die Forschung kam immer wieder auf denselben Befund zurück: Die Verzögerung wohnt in keinem einzelnen Gerät. Sie wohnt in den Übergaben dazwischen, und Übergaben kann eine Plattform beseitigen.

Die Wette: die Kernabläufe unter einer Oberfläche vereinen und die Unterschiede modularen Komponenten überlassen. Station, Labor und Klinik erhalten dasselbe System in der passenden Konfiguration, und die Verbindung zwischen den Umgebungen wird zum Merkmal, das die Silos nie hatten.

Das definierte Erlebnis stellt den Analyzer zwischen Klinikpersonal und Patient statt hinter einen Tresen: eine Kartusche, ein Weg zum Ergebnis und eine Oberfläche, die Bedienfehler vorwegnimmt, statt sie anzulasten. Das Gerät nimmt an dem Gespräch teil, das über die Behandlung entscheidet.

Die Kernabläufe laufen unter einem einzigen Interface zusammen, aufgebaut aus modularen Komponenten, sodass sich dasselbe System für die Station, das Labor oder die Praxis konfigurieren lässt. Integrierte Diagnostik bringt Blutgas, Urinanalyse, Glukose- und Lipidtests an einen Ort.

Die Entwicklung lief als iteratives Prototyping gegen die Rückmeldungen der Kliniker, begleitet von Usability-Tests und mit Machine-Learning-Modellen, die Bedienfehler vorhersehen, bevor sie das Ergebnis erreichen.

Der Atellica DCA Analyzer trägt einen iF Design Award. Die messbaren klinischen Ergebnisse gehören Siemens Healthineers und den Häusern, die das System betreiben, und wir geben sie hier nicht als unsere aus. Wofür die Designarbeit einsteht, ist die Form: ein Interface über Umgebungen hinweg, die früher drei gebraucht haben, und ein Fehlermodell, das die Bedienung vorwegnimmt, statt sie zu beschuldigen.

Erfolgsbilanz. Siemens Healthineers, Boston.

Diese Arbeit haben die Gründer von Formist früher in ihrer Laufbahn geleitet.

Disziplin. Medizintechnik · Diagnostik · klinische Forschung.