Louis Vuitton · Le commerce par thèmes pour la maison du savoir-faire

Chaque département tenait sa vignette, aucun thème ne tenait la page. Les propositions clés de la marque demandaient des minutes pour être trouvées et des secondes pour se perdre, tandis que les espacements, les marges et les corps de texte ne laissaient aucun souffle aux visuels.

La durabilité avait le problème inverse. L’histoire la plus profonde de la maison vivait dans une section à part : riche en données, pauvre en récit, absente du parcours où les clients décident vraiment.

Le brief en quatre mots : élévation, impact, immersion, mise en œuvre.

L'audit a suivi le parcours client plutôt que le plan du site : ce que la page d'accueil dit dans les cinq premières secondes, où une histoire survit à un défilement, et où la matière la plus profonde se trouve par rapport au moment de décision. La matière la plus forte était la plus loin de la décision.

Douze tuiles se concurrencent et s'annulent. Un thème dominant porte, et tout le secondaire trouve sa place autour. Il en allait de même pour la durabilité : elle convainc comme savoir-faire sur la page produit, pas comme données dans une section où personne ne va. Porter l'histoire là où la cliente se trouve déjà.

La page d’accueil est passée du puzzle de contenus à l’expression de marque menée par des thèmes dominants : un thème porte le moment fort, les moments secondaires partagent la scène, la basse saison mélange. Une trame modulaire de modules hero, secondaires et push a rendu le système opérable par les équipes de la maison, avec une hiérarchie de texte unique, du titre du récit au CTA.

La durabilité a cessé d’être un sujet pour devenir la manière dont chaque produit se raconte. The Journey We’re On : l’héritage comme preuve, l’approvisionnement comme action, le savoir-faire comme outil, la créativité circulaire comme conduite.

L'expérience définie donne à la maison une voix à la fois sur la page d'accueil et deux siècles de savoir-faire dans la page produit : les matières nommées, l'empreinte imprimée, l'artisan qui parle, le soin et la réparation au rang de la vente. Un système que les équipes de la maison font tourner sans nous.

Quatre exécutions de page d’accueil ont été dessinées et mises en mouvement pour desktop et mobile : Home for the Holidays dans le bleu de la maison, la Women’s Show sur vert chroma, Tambour en noir et LV x NBA pour la basse saison. Une feuille de route par étapes courait du MVP aux thèmes éditorialisés jusqu’à une nouvelle navigation, faite pour être testée en A/B plutôt que débattue.

Sur la page produit, sept injections narratives ont été pilotées sur le Coussin : matières certifiées nommées, empreinte carbone imprimée sur la page, le geste raconté par l’artisan, la designer et l’approvisionnement, le soin et la réparation au même rang que la vente.

Les propositions ont donné à la maison une page d’accueil qui parle comme elle : une voix, des thèmes dominants, de l’air pour le travail. Elles ont donné à la durabilité la forme de l’artisanat plutôt que celle de la conformité, racontée à l’instant précis de la considération.

Et elles ont prouvé une discipline de travail que le deck consigne lui-même : une histoire connue par cœur décide plus vite et avec moins de doute. Le focus d’abord, la forme ensuite. Le résultat est la forme.

Parcours. Louis Vuitton, Paris.

Travail mené par les fondateurs de Formist plus tôt dans leur carrière.

Discipline. Commerce de luxe · flagship numérique · durabilité et traçabilité.