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Gesundheit und Medizin · Erfolgsbilanz der Gründer · Secure Senior Connections

Secure Senior Connections · Einsamkeit, nie genannt

Ältere Menschen in den USA, verbunden über das, was sie ohnehin lieben. Eine Plattform, welche gemeinsame Interessen in Gesellschaft verwandelt, online und am selben Tisch.

Gerontologie im Projektteam3 Geräteklassen, eine FormspracheUnter 7 Wochen vom Entwurf zum lauffähigen Produkt

Alt werden heißt in den USA zu oft: allein bleiben.

Freunde ziehen fort, das Auto bleibt stehen und das Telefon füllt sich mit Plattformen, welche für andere Daumen gebaut wurden. Der Kreis wird Jahr für Jahr kleiner.

Secure Senior Connections wollte das Gegengewicht bauen: eine Plattform, welche gleichgesinnte ältere Menschen verbindet, virtuell und persönlich.

Gerontologie saß im Projektteam, nicht im Anhang.

Secure Senior Connections holte Fachleute für Gerontologie und altersgerechte Gestaltung an den Ort der Entscheidungen. Heraus kam ein Archetyp statt einer Zielgruppe: den Nutzer „Senioren“ gibt es nicht. Es gibt Gärtner, Schachspieler, Spaziergänger und Chorstimmen, und alle suchen dasselbe in einem anderen Raum.

Niemand meldet sich an, um Einsamkeit zu bekämpfen.

Wer einem älteren Menschen eine Plattform gegen Einsamkeit anbietet, bekommt ein Nein, denn der Name ist ein Vorwurf. Die Einladung zur Spaziergruppe am Dienstag bekommt eine andere Antwort.

Das Interesse führt. Die Verbindung folgt.

Interessen zuerst, und jeder Weg endet an einem Tisch.

Die Wette: die gesamte Plattform um gemeinsame Interessen bauen und jeden Weg auf das persönliche Treffen richten. Der Bildschirm ist die Auffahrt, niedrigschwellig und vom Küchentisch vertraut. Die Aufgabe des Produkts ist, ein Mitglied von diesem Bildschirm in einen Raum zu bringen, im eigenen Tempo.

Eine Woche, in der etwas steht.

Zuerst steht die Woche: Aktivitäten um die eigenen Interessen, die Menschen, die hingehen, und ein Schritt, der persönlich endet. Für dieses Publikum ist Lesbarkeit Respekt.

Eine Sprache, vom ersten Bildschirm bis zum letzten.

Home, Login, Dashboard und Aktivitäten teilen ein System: großzügige Schrift, einfache Worte, eine klare Aktion pro Bildschirm.

Aus den Entwürfen wurde in unter 7 Wochen ein lauffähiges Produkt. Olana, die dialogische Begleitung der Plattform, führt Mitglieder zu Menschen und Inhalten, die zu ihren Interessen passen.

Home

Mobil. Jeder Besuch beginnt mit einem Interesse, nie mit der Einsamkeit.

Login

Mobil. Der erste Schritt, bemessen für ungeübte Hände.

Dashboard

Tablet. Ein Ort, der beantwortet, was als Nächstes kommt.

Aktivitäten

Desktop. Wo ein Plan einen Ort und eine Zeit bekommt.

UI-Bibliothek

Die Schriftgrößen stecken in den Komponenten, damit kein späterer Bildschirm sie verkleinert.

Funktionsdokumentation

Wie sich jede Komponente verhält, festgehalten für alle, die sie übernehmen.

Die Plattform weiß genau, wem sie dient und warum.

Die Arbeit endete mit einem klaren Bild des Mitglieds, dem die Plattform dient, und einem Wertversprechen, das Funktion und Gefühl trägt: was das Produkt für das Mitglied tut und was es ihm bedeutet. Die Plattform ging in den USA live.

Mitglieder- und Nutzungszahlen gehören Secure Senior Connections; sie zu berichten ist deren Sache. Wofür die Gestaltung einsteht, ist die Form: eine Plattform, welche mit Interessen führt, im Tempo des Mitglieds geht und einen Samstag an einem Tisch als Erfolgsmaß behandelt.

Erfolgsbilanz. Secure Senior Connections, USA.

Diese Arbeit haben die Gründer von Formist früher in ihrer Laufbahn geleitet.

Disziplin. Produktstrategie · Plattformdesign · Designforschung.

Das Treffen, in der Hand.

Das Treffen im Detail auf einem Tablet: Samstag 10:00 im Gemeinschaftsgarten, 6 dabei, eine große Bestätigen-Aktion
Der letzte Bildschirm vor dem Raum.
Wo sich der Bildschirm zurückzieht

Bestätigen ist eine einzige Aktion, und nichts danach passiert am Telefon.

Die Zukunft der digitalen Gesundheit bemisst sich an dem, was nach dem Bildschirm passiert.