Die Branche
Gesundheit und Medizin · Erfolgsbilanz der Gründer · Secure Senior Connections
Secure Senior Connections · Einsamkeit, nie genannt
Ältere Menschen in den USA, verbunden über das, was sie ohnehin lieben. Eine Plattform, welche gemeinsame Interessen in Gesellschaft verwandelt, online und am selben Tisch.
Gerontologie im Projektteam3 Geräteklassen, eine FormspracheUnter 7 Wochen vom Entwurf zum lauffähigen Produkt
Ihre WocheGarten · Spazieren · Schach
Di 10:00SpaziergruppeUferparkneu diese Woche6 dabei6 dabei
Mi 15:00SchachnachmittagVideoraumoffen4 dabei4 dabei
Sa 10:00GemeinschaftsgartenPetersen-Torvorgeschlagen5 eingeladenbestätigt
Die Woche füllt sich um Interessen. 3 Aktivitäten passen zu Ihren.
Mae, 71, zieht auch Tomaten. Vorgestellt über ein geteiltes Interesse.
Der Samstag steht. Mae und 4 weitere am Gartentor.
GefundenVorgestelltBestätigt · Samstag 10:00
Alt werden heißt in den USA zu oft: allein bleiben.
Freunde ziehen fort, das Auto bleibt stehen und das Telefon füllt sich mit Plattformen, welche für andere Daumen gebaut wurden. Der Kreis wird Jahr für Jahr kleiner.
Secure Senior Connections wollte das Gegengewicht bauen: eine Plattform, welche gleichgesinnte ältere Menschen verbindet, virtuell und persönlich.
Gerontologie saß im Projektteam, nicht im Anhang.
Secure Senior Connections holte Fachleute für Gerontologie und altersgerechte Gestaltung an den Ort der Entscheidungen. Heraus kam ein Archetyp statt einer Zielgruppe: den Nutzer „Senioren“ gibt es nicht. Es gibt Gärtner, Schachspieler, Spaziergänger und Chorstimmen, und alle suchen dasselbe in einem anderen Raum.
Niemand meldet sich an, um Einsamkeit zu bekämpfen.
Wer einem älteren Menschen eine Plattform gegen Einsamkeit anbietet, bekommt ein Nein, denn der Name ist ein Vorwurf. Die Einladung zur Spaziergruppe am Dienstag bekommt eine andere Antwort.
Das Interesse führt. Die Verbindung folgt.
Interessen zuerst, und jeder Weg endet an einem Tisch.
Die Wette: die gesamte Plattform um gemeinsame Interessen bauen und jeden Weg auf das persönliche Treffen richten. Der Bildschirm ist die Auffahrt, niedrigschwellig und vom Küchentisch vertraut. Die Aufgabe des Produkts ist, ein Mitglied von diesem Bildschirm in einen Raum zu bringen, im eigenen Tempo.
Der Name gibt ein Versprechen, und die Struktur löst es ein. Die Mitgliedschaft beginnt mit einem persönlichen Einladungscode, die Gemeinschaft steht auf 3 geschriebenen Regeln und in jedem Header sitzt eine Assistenz.
SecureSeniorConnections?
Willkommen bei SecureSeniorConnections!
Ruth hat Ihnen einen persönlichen Code geschickt. Mitglieder kommen auf Einladung, eine öffentliche Anmeldung gibt es nicht.
472
Der Gemeinschaft beitreten
Code verloren? Ruth bitten, ihn erneut zu senden
StartFavoritenChatsProfil
Community-Richtlinien?
Hausregeln,
drei davon.
Kurz genug, um sie sich zu merken. Genau darum geht es.
1
Respektvoll sein
Jedes Mitglied ist ein Mensch, kein Profil.
2
Freundlich sein
Schreiben Sie, als säße die Leserin Ihnen gegenüber.
3
Keinen Schaden anrichten
Im Zweifel um Hilfe bitten. Sie ist einen Tipp entfernt.
Einmal zugestimmt, beim Beitritt. Danach jederzeit mit einem Tipp gemeldet.
StartFavoritenChatsProfil
Eine Woche, in der etwas steht.
Zuerst steht die Woche: Aktivitäten um die eigenen Interessen, die Menschen, die hingehen, und ein Schritt, der persönlich endet. Darum herum liegt das übrige Gemeinwesen: Veranstaltungen im Kalender, Gruppen mit eigenen Gesprächen, Chats, geteilte Fotoalben, Ehrenamt in der Nähe, Lesenswertes und ein Hilfebereich in Mitgliedersprache. Für dieses Publikum ist Lesbarkeit Respekt.
Eine Sprache, vom ersten Bildschirm bis zum letzten.
Von der Einladung bis zum Hilfebereich reichte das Produkt über mehr als 12 Oberflächen, in einer Sprache: großzügige Schrift, einfache Worte, eine klare Aktion pro Bildschirm.
Aus den Entwürfen wurde in unter 7 Wochen ein lauffähiges Produkt. Olana, die dialogische Begleitung der Plattform, führt Mitglieder zu Menschen und Inhalten, die zu ihren Interessen passen.
Die Einladung
Ein Codefeld und eine Aktion, bemessen für ungeübte Hände.
Veranstaltungen
Ein Kalender voller Vorhaben, gefiltert nach nah und bald.
Gruppen
Gespräche, die der Gruppe gehören, nicht einem Feed.
Chats
Eins zu eins, in Schrift für die Lesebrille bemessen.
Ehrenamt
Sinn zählt als Verbindung: Stunden, gefiltert nach Ort und Zeit.
UI-Bibliothek
Jede Größe und jedes Wort steckt in dokumentierten Komponenten, bereit für alle, die sie übernehmen.
Die Plattform weiß genau, wem sie dient und warum.
Die Arbeit endete mit einem klaren Bild des Mitglieds, dem die Plattform dient, und einem Wertversprechen, das Funktion und Gefühl trägt: was das Produkt für das Mitglied tut und was es ihm bedeutet. Die Plattform ging in den USA live.
Mitglieder- und Nutzungszahlen gehören Secure Senior Connections; sie zu berichten ist deren Sache. Wofür die Gestaltung einsteht, ist die Form: eine Plattform, welche mit Interessen führt, im Tempo des Mitglieds geht und einen Samstag an einem Tisch als Erfolgsmaß behandelt.
Erfolgsbilanz. Secure Senior Connections, USA.
Diese Arbeit haben die Gründer von Formist früher in ihrer Laufbahn geleitet.
Disziplin. Produktstrategie · Plattformdesign · Designforschung.
Das Produkt, in der Hand.
Wo sich der Bildschirm zurückzieht
Bestätigen ist eine einzige Aktion, und nichts danach passiert am Telefon.
Der Kalender hinter der Woche
Veranstaltungen, Ehrenamt und Spiele auf einer Oberfläche, nah und bald.
Die Zukunft der digitalen Gesundheit bemisst sich an dem, was nach dem Bildschirm passiert.
Bringen Sie die Ambition mit. Gespräch beginnen.