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Handel und Konsum · Nike
Ein Store, der sich wie ein Produkt verhält.
Drei vernetzte Installationen, ein Retail-System. Ein Endless Aisle, eine interaktive Wand und ein RFID-Produkttisch, im Betrieb in einem Berliner Flagship.
1.000+ Interaktionen täglich3 vernetzte Installationen5 Auszeichnungen
Ein Fußball-Flagship im Wettbewerb mit einem Telefon, das alles vorrätig hat.
Nike wollte ein Berliner Flagship, das mehr kann als Ware halten. Ein physischer Store führt einen Bruchteil des Sortiments und nichts von der Tiefe, die ein Kunde in zehn Sekunden am Telefon erreicht.
Die Aufgabe war, die Fläche zum besseren Ort zu machen. Nicht durch Bildschirme um ihrer selbst willen, sondern indem das, was im Raum steht, mit allem verbunden wird, was dahinterliegt.
Entworfen entlang der Wege, die Menschen in einem Fußball-Store wirklich nehmen.
Zuerst die Beobachtung. Wo Menschen stehen bleiben, was sie in die Hand nehmen, was sie das Personal fragen und wo der Besuch stockt. Jede Installation wurde einem konkreten Moment zugeordnet, nicht einem Grundriss.
Die Regel lautete: Keine Installation steht für sich. Jede musste das Warenwirtschaftssystem und das Content-System dahinter erreichen, sonst wird sie ein teures Plakat.
Drei Installationen, ein modulares Retail-Toolkit.
Der Endless-Aisle-Kiosk läuft auf einem 65-Zoll-Touchscreen und erweitert das Sortiment weit über das hinaus, was der Raum fassen kann, mit mobiler Zahlung im Moment der Entscheidung. Die interaktive Wand trägt Multitouch-Inhalte und Live-Sportfeeds. Der Produkttisch liest RFID-Tags: Wer einen Schuh aufnimmt, bekommt seine Geschichte.
Alle drei sind an die ERP- und Content-Management-Systeme von Nike angebunden, sodass Bestand und Geschichte stimmen, ohne dass jemand einen Bildschirm von Hand pflegt. Das Set wurde als modulares Retail-Toolkit gebaut, und genau das lässt ein Format in eine andere Stadt reisen, statt es dort neu zu bauen.
Stark genutzt und dafür ausgezeichnet.
Die Installationen tragen im Store über 1.000 Interaktionen am Tag. Diese Zahl sagt mehr als die Besucherfrequenz, weil sie zeigt, dass Menschen sich für die Nutzung entschieden haben. Die Arbeit wurde mit einem Gold Annual Multimedia Award, einem Adobe Cutting Edge Award, einem Webby Award sowie dem Eurobest Innovation Award und dem Eurobest Interactive Award ausgezeichnet. Die Verkaufsleistung gehört Nike und ist von Nike zu berichten.
Werdegang. Werdegang eines Gründers, keine Studioarbeit. Geleitet von einem Formist-Gründer in früherer Praxis.
Kunde. Nike, Flagship Berlin.
Disziplin. Retail Experience · vernetzte Installationen · Systemintegration.
Warum sie hier steht. Weil es der klarste Fall dafür ist, dass Digitales und Physisches als ein System gebaut wurden und nicht als zwei Budgets.
Bringen Sie die Ambition mit. Gespräch beginnen.