Die Branche
Automotive und Mobilität · MINI Cooper · 2023
Besitz ist ein Modell. Mobilität ist der Markt.
Eine Strategie für eine Marke, die Autos verkauft, während der Markt zu Services wandert. Forschung in drei Regionen, vier Säulen und ein Weg über den Autohandel hinaus.
1.000+ Forschungsteilnehmende3 Märkte4 strategische Säulen
Eine Automarke in einem Markt, der den Fahrzeugbesitz leise verlässt.
Carsharing, Abo und Co-Leasing haben verändert, was ein Kunde zu kaufen erwartet. MINI besitzt eine Marke, für die Menschen etwas empfinden, und ein Geschäftsmodell, das auf eine einzige Transaktion gebaut ist.
Die Frage war nicht, ob Services dazukommen. Die Frage war, was MINI wird, wenn das Auto nicht mehr die ganze Beziehung ist, und wie diese Antwort in DACH, UK und den USA gleichzeitig trägt.
Ethnografische und quantitative Forschung weltweit, über 1.000 Teilnehmende.
Die Feldforschung lief in allen drei Regionen, entlang der tatsächlichen Bewegungsmuster statt entlang der geäußerten Wünsche. Carsharing, Abo und Co-Leasing wurden als Markttreiber untersucht, nicht als Funktionen zum Anbauen.
Die regionalen Unterschiede lagen in Regulierung und Kultur, nicht im Bedarf. Es musste ein Modell sein, angepasst, statt drei Strategien mit demselben Emblem.
Vier Säulen und eine Roadmap, die den Kontakt mit einer Region überlebt.
Komfort und Leichtigkeit. Lifestyle-Integration. Personalisierung und Identität. Ausbau des Ökosystems. Jede Säule bringt eigene Frameworks für Co-Branding-Partnerschaften, Infrastruktur für Elektrofahrzeuge und digitale Interaktion mit, je Markt angepasst an kulturelle und regulatorische Gegebenheiten.
Der strategische Zug ist eine Neupositionierung: Besitz als Lifestyle-Ökosystem gedacht, mit digital geführter Interaktion, die Loyalität zwischen den Käufen hält und nicht nur bei einem.
Eine Marke, positioniert für den Markt nach dem Autohaus.
Das ist Strategiearbeit, und Strategie wird daran gemessen, was eine Organisation danach tun kann, nicht an einer Conversion Rate. Entstanden ist eine Roadmap, die MINI als Ökosystem von Erlebnissen positioniert statt als Hersteller, mit digitalen Systemen für Personalisierung und Loyalität und einem belastbaren Weg in eine elektrifizierte, vernetzte Mobilität. Die kommerziellen Ergebnisse liegen bei MINI und sind von MINI zu berichten.
Werdegang. Werdegang eines Gründers, keine Studioarbeit. Geleitet von einem Formist-Gründer in früherer Praxis.
Kunde. MINI Cooper, München.
Disziplin. Mobilitätsstrategie · Ökosystemdesign · Konsumentenforschung.
Warum sie hier steht. Weil es das klarste Beispiel für den ersten Zug des Studios ist: Richtung vor Form, auf der Ebene eines Geschäftsmodells.
Bringen Sie die Ambition mit. Gespräch beginnen.